Questions fréquentes

Vous remplissez le formulaire de demande en indiquant la matière, le niveau et vos disponibilités. Nous vous écrivons sous un jour ouvrable avec une proposition de tuteur et de créneau. Rien n'est facturé à ce stade.

Oui, une heure, sans engagement et sans carte bancaire demandée. Elle sert à évaluer le niveau réel, cerner les difficultés et vérifier que le courant passe entre l'élève et le tuteur.

Généralement sous une semaine. Cela dépend de la matière et du niveau : certaines demandes très spécifiques, comme la statistique pour un TFE, demandent parfois deux semaines pour trouver la bonne personne.

Non. Le compte est créé une fois l'accompagnement démarré : il vous donne accès aux comptes rendus, aux ressources déposées par le tuteur et à vos factures.

À votre domicile à Bruxelles et en Brabant wallon, ou en ligne partout ailleurs. Le format en ligne utilise un tableau blanc partagé où l'élève et le tuteur écrivent en même temps.

Une heure en primaire, une heure à une heure trente en secondaire, jusqu'à deux heures dans le supérieur. Au-delà, la concentration chute et le temps supplémentaire n'apporte rien.

Une séance hebdomadaire convient à la majorité des situations. Un rythme plus soutenu se justifie avant une session d'examens ou pour une remise à niveau intensive.

Prévenez le tuteur au moins vingt-quatre heures à l'avance : la séance est reportée sans frais. En deçà, elle est décomptée, sauf en cas de maladie ou d'imprévu sérieux.

Dites-le-nous. Nous vous proposons un autre tuteur, sans frais, et nous lui transmettons l'historique du suivi. Un binôme qui ne fonctionne pas humainement ne produira aucun résultat, et cela n'engage la responsabilité de personne.

35 € de l'heure en ligne, tarif identique partout en Belgique. À domicile, entre 40 et 46 € selon votre commune : le temps de trajet fait partie du travail du tuteur. Les carnets de 10 et 20 heures abaissent le tarif horaire jusqu'à 31 € en ligne. Le simulateur de la page Tarifs vous donne votre prix exact à partir de votre code postal.

Le virement bancaire. Chaque facture porte une communication structurée que vous recopiez dans votre virement : elle permet de rapprocher automatiquement le paiement de la bonne facture. Nous n'acceptons pas les cartes de crédit.

Les séances à l'unité sont facturées en fin de mois, payables à quatorze jours. Les carnets sont réglés avant la première séance.

Oui, en duo ou en groupe de trois à cinq élèves de même niveau, à un tarif réduit par élève. C'est pertinent en préparation d'examen, moins pour combler des lacunes individuelles.

En Belgique, les cours particuliers ne donnent pas droit à une déduction fiscale pour les particuliers. Nous délivrons une facture nominative pour vos archives. Pour une situation spécifique, adressez-vous à votre comptable.

Les comptes rendus de séance, les documents et vidéos déposés par le tuteur, les devoirs à rendre avec leur correction, la messagerie avec le tuteur, et vos factures.

Oui, si vous le souhaitez. Depuis votre espace parent, vous créez un accès pour votre enfant : il voit ses cours et ses devoirs, mais jamais les factures ni les informations administratives.

Oui : documents PDF et Word, feuilles de calcul, images, et vidéos jusqu'à 200 Mo. Les fichiers sont stockés de façon privée et accessibles uniquement aux personnes concernées.

Ils restent accessibles pendant toute la durée de l'accompagnement, puis douze mois après la dernière séance. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Oui, en sixième primaire. Le CEB porte sur le français, les mathématiques et l'éveil. Nous travaillons surtout la lecture de consignes et la gestion du temps : beaucoup d'enfants perdent des points parce qu'ils répondent à côté de la question, pas parce qu'ils ignorent la matière. Nous nous appuyons sur les épreuves des années précédentes, disponibles publiquement.

Oui, en français, mathématiques, sciences et langue moderne. Le CE1D conditionne le passage au deuxième degré, et les mathématiques y sont souvent le point faible. Nous conseillons de commencer la préparation en février au plus tard : à Pâques, il reste rarement assez de temps pour combler un retard réel.

Oui. En sixième secondaire, l'enjeu n'est pas seulement de connaître la matière, mais de tenir le format de l'épreuve. Nous travaillons sur les épreuves externes des sessions précédentes, en conditions chronométrées, avec une correction détaillée après chaque essai.

Oui, sur les quatre matières scientifiques. Cet examen ne récompense pas seulement les connaissances : il récompense la vitesse et la stratégie de réponse. Après un test blanc initial, nous fixons un objectif de score par matière et un calendrier hebdomadaire, chaque séance se terminant par une série chronométrée corrigée point par point.

Prévenez-nous dès le mois de juin, dès que le résultat est connu. Les créneaux d'août partent très vite, et un programme réservé tardivement est un programme raccourci. Comptez généralement 15 à 20 heures pour un examen de passage. Le bilan initial est offert et détermine précisément ce qui a coûté l'échec.

C'est l'un des cas où nous sommes les plus utiles. Un passage du général au technique, ou un changement de réseau, crée des écarts de programme que l'école ne comble pas. Le bilan initial identifie précisément les chapitres manquants, et un programme court suffit souvent à remettre l'élève à niveau avant la rentrée.

Al'sTutoring met en relation une famille et un tuteur, organise le suivi et assure la facturation. Pendant une séance à domicile, la surveillance et la sécurité relèvent du parent, chez qui la séance se déroule. Le détail de ce partage des rôles figure dans la charte des tuteurs, en bas de la page Informations légales.

Nous collectons le strict nécessaire pour organiser l'accompagnement et facturer. Aucune donnée n'est revendue ni transmise à des fins publicitaires. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous supprimons les données sous trente jours, à l'exception des factures que la loi belge nous impose de conserver sept ans.